Yanlışlıkla Verilen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı

22.12.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Maydanoz Döner’den yanlışlıkla bir sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde canlı desteğe yazarak siparişin iptal edilmesini istedim.

Canlı destek, restoranın telefonu açmadığını, bu nedenle siparişi onaylatamadıklarını ve iptal gerçekleştiremediklerini söyledi. Ayrıca, sipariş iptal edilse bile ödediğim tutarın iade edilmeyeceğini belirttiler. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 400 TL olarak yaptım ve bu durumun, çok kısa sürede yaptığım iptal talebine rağmen çözümsüz bırakılmasına anlam veremiyorum.

Hem yanlış siparişi çok kısa sürede bildirmiş olmama rağmen iptal edilmemesi hem de "İptal olsa bile iade olmaz." denilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlışlıkla verilen ve anında bildirilen bu siparişe ait 400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.