to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 19.48 civarında GetirYemek üzerinden Domino's Pizza’dan yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 1 dakika içinde uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim.
Restoran ise siparişi hazırlamaya başladığını, bu yüzden iptal edemeyeceğini ve iptal edilse bile ücret iadesi yapılamayacağını söyledi. Sonuç olarak yanlışlıkla verdiğim ve saniyeler içinde iptalini talep ettiğim bir sipariş için 580 TL ödemiş oldum ve mecburen ürünü tüketmek durumunda kaldık.
Bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını ve müşterinin tamamen mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. GetirYemek’in bu siparişle ilgili mağduriyetimi giderecek şekilde en azından tutara yakın bir kupon tanımlamasını ya da uygun göreceği şekilde telafi sağlamasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...
23 Kasım günü saat 12.00 civarında GetirYemek üzerinden Samsun Canik adresime yanlışlıkla bir pizza siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, ilk bir dakika bile geçmeden uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
12 Ekim 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Domino’s adlı restorandan 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresi 25-35 dakika olarak belirtilmişti, ancak 90 dakika boyunca beklememe rağmen siparişim gelmedi. Üstelik Getir uygulamasında siparişimin teslim edildiği göründü. Bu...
23.09.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden, iş yerim Sancaktepe’de olmasına rağmen sistem adresimi yanlış algılayıp siparişimi Ümraniye’deki Abdurrahmangazi Mahallesi Domino’s Pizza şubesine yönlendirdi. 1.035 TL tutarındaki siparişimi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetleri...
Bugün saat 14:30 civarında Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen fark edip yaklaşık 1 dakika içinde iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal edemedim ve siparişim iptal edilmedi. Bu sipariş için kredi kartımla 280 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri ...
Yorumlar