to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Reddi
Getir Yemek üzerinden 24 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:30 civarında Ümraniye Dudullu OSB bölgesine, Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, ürün hazırlanıp yola çıkmadan iptal edilmesi için anında canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçtim.
Canlı destek üzerinden ve sonrasında telefonla arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, teslimat adresinde olmayacağımı, siparişi teslim alamayacağımı, bu nedenle iptal talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, mağazaya ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişin iptal edilemeyeceği ve ürünü teslim almadığım halde 519,99 TL tutarındaki ücretin iade edilmeyeceği söylendi.
Siparişi hemen ardından iptal için başvurmuş olmama ve ürün hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, tarafıma bu tutarın iade edilmemesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Yanlışlıkla verilen ve anında iptali istenen, üstelik teslim edilmeyen bu siparişe ait 519,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
