Yanlış Adres Nedeniyle Sipariş İptali Ve 595 TL İadesiz Kesinti

02.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Getir Yemek üzerinden Pidem’den verdiğim siparişimde, açık adresim sistemde doğru şekilde yazılı olmasına rağmen kurye “yanlış adres” diyerek siparişi iptal etti. Ardından Getir’i aradığımda kurye beni aradığını ancak bana ulaşamadığını beyan etmiş.

Oysa telefonum açıktı ve herhangi bir arama almadım. Adresimin haritada farklı göründüğü söylenerek sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. Bu sipariş için kartımdan 595 TL çekildi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi.

Hem siparişim iptal edildi hem de hiçbir hizmet almadan 595 TL ücret tahsil edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişe ait tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.