to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaklaşık 18.59 sularında Getir Yemek uygulaması üzerinden Salon Burger’den yaklaşık 385 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada yanlış yazılmış olan adresi düzeltmeme hiçbir şekilde izin vermedi ve kuryeye notlar kısmından durumu özellikle belirtmeme rağmen bu not dikkate alınmadı. Sipariş yanlış adrese teslim edilmeye çalışıldı ve ben bu süreçte mağdur oldum.
0850’li numaradan beni arayan ve kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan kadın çalışan, isminin “R***” olduğunu belirtti. R*** isimli bu müşteri temsilcisine durumu detaylıca anlattım. Ancak son derece ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılaştım; mağduriyetimi anlatmama rağmen yardımcı olacak hiçbir adım atılmadı. Gerçek bir temsilci mi yoksa yapay bir sistem mi belli olmayan bir iletişim süreci yaşadım.
Yanlış adres düzeltme imkanı tanınmaması, notlar kısmının dikkate alınmaması ve müşteri temsilcisi R***’nın ilgisiz tavrı nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de hizmetten memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş ücretimin iadesini, mağduriyetimizi telafi edecek bir çözüm sunulmasını ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte yanlışlıkla adresi hatalı girdim. Siparişi verdikten sonra 1 dakika bile geçmeden durumu fark edip hemen canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal edemeyeceklerini, restoranla iletişime geçmeleri gerektiğini söylediler. Bunun üzerine iki kere üst üste yazdı...
Getir Yemek üzerinden yaklaşık 30 dakika önce 550 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Ben adreste hazır bir şekilde beklerken sistem üzerinden siparişimin “kurye size ulaşamadı” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Oysa telefonum açıktı ve adresimdeydim, hiçbir şekilde aranma...
31.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arası Getir Yemek üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla ev adresime çok yakın, aynı mahallede bulunan farklı bir adresi seçtiğimi fark eder etmez canlı desteğe yazarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapamadıklarını...
Bugün akşam saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim çok geç geldi, üstelik daha elime ulaşmadan uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin aslında teslim edilmediğini, yanlışlıkla te...
12 Ağustos saat 17:54'te GetirYemek üzerinden Saloon Burger'dan toplam 929,98 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim teslim edildiğinde hamburgerin içinde sadece et vardı, başka hiçbir iç malzeme yoktu. Ayrıca ürün aşırı soğuk geldiği için donmuş yağ şeklindeydi ...
Yorumlar