Yanık Pide Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Getir yemek'te bir firmadan kıymalı pide siparişi verdim. 1,5 saat geçtikten sonra tarafıma teslim edildi. Kurye arkadaş özür dileyerek ürünü teslim etti ve bir adet ürün hazırlanmış ama üç adet sipariş vermişsiniz sonra fark ettik o sebeple geç geldi. Kusura bakmayın dedi. Ben de olsun biz zaten yemeğimizi yedik ve doyduk dedim... Kurye gittikten sonra kutuyu açtım ve gelen ürün (görsel ekledim) tamamen yanıktı. Haliyle ürünü yiyemedik e zaten istesek de yiyemezdik çünkü dediğim gibi ürün gelene kadar biz başka şeyler yiyip doymuştuk! Sonrasında müşteri hizmetlerine canlı destekten ulaşmaya çalıştım ama asla dönüş alamadım. Ertesi gün tekrar yazdım yine dönüş alamadım. İki gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Şikayetimin ciddiye alınması için pidenin elimde olması gerekiyormuş, yanık olan pideyi onlara ulaşana kadar saklayacakmışım ki şikayetim onaylanıp para iadesi yapılsın! Kusura bakmayın da size ulaşana kadar o soğanları mı koklayacaktım! Temsilci ile görüşme esnasında pideyi saklamadığım için tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı söylendi! Bir de üç adet pide 600₺ idi. Kuponla 420₺ ye aldım. İyi ki kuponla almışım yoksa 600₺ çöpe gidecekti! Şükür ki böylece 420₺ çöpe gitmiş oldu!
Misafirlerime rezil olduğuma mı paramın çöpe gittiğine mi yanayım?

İnsanlar bu paraları çok kolay kazanıyor. Sanıyorsunuz sanırım! Böyle sanmanız çok normal görüldüğü üzere siz gayet kolay kazanıyorsunuz!

Bu konu ile ilgili olumlu bir dönüş bekliyorum. Sürekli kullandığım bir uygulamanın böyle bir yanıt vermesi beni şok etti, en kısa sürede çözüme ulaştırmanızı istiyorum!