to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki Açık Restoran Kapalı Görünmesi Ve Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ücret Çekimi
13.02.2026 tarihinde saat 21:28’de Getir üzerinden Asiva Pide & Kebap Salonu’ndan yemek siparişi verdim. Siparişimden sadece 5 dakika sonra, ekrana “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir uyarı düştü ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Buna rağmen kartımdan ücret çekimi yapıldı.
Durumu öğrenmek için Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, restoranın sistemde kapalı göründüğü söylendi. Ancak uygulamada restoranın kapanış saati 23:00 olarak gözüküyor ve bunun ekran görüntüsü elimde mevcut. Uygulamadaki bilgilerle bana verilen bilgi birbiriyle çelişiyor.
Hem haber verilmeden, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi hem de restoranın kapalı denmesine rağmen uygulamada açık görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
