Ürün Adları Ve Açıklamaları Onayımız Olmadan Değiştiriliyor

GetirYemek’te restoran iş ortağı olarak Bee Burger Emek Çankaya Ankara şubemizin menüsünü yaklaşık bir haftadır düzenlemeye çalışıyoruz; ancak bu süre zarfında ürün isimlerimiz ve ürün açıklamalarımız bilgimiz ve onayımız dışında sürekli değiştirilmekte.

Restoranımıza ait burger isimleri bizim ticari kimliğimizin ve marka dilimizin parçasıdır. Menümüzde yer alan ürün adlarını defalarca düzeltiyor olmamıza rağmen, kısa süre sonra bu ürün isimleri tekrar farklı isimlere çevriliyor. Aynı şekilde, ürün açıklamalarımız da bizim yazdığımız haliyle bırakılmıyor ve anlamı değişecek şekilde müdahale ediliyor. Elbette imla, noktalama veya teknik format hataları varsa düzeltilmesini anlayabiliriz; ancak ürün adı ve açıklamasının restoran onayı olmadan değiştirilmesi bizim açımızdan kabul edilemez.

Örneğin bizim belirlediğimiz ürün adı, tamamen farklı bir isimle yayına alınabiliyor. Bu durum hem marka bütünlüğümüzü bozuyor hem de müşteride yanlış ürün algısı oluşturarak sipariş sürecini olumsuz etkiliyor. Menümüzü her seferinde yeniden düzeltmek zorunda kalmamız ciddi zaman kaybına, operasyonel karışıklığa ve ticari zarara yol açıyor.

GetirYemek’ten talebimiz, restoranımıza ait ürün isimleri ve açıklamalarının bizim açık onayımız olmadan değiştirilmemesi, mevcut menümüzün bizim gönderdiğimiz ürün adları ve açıklamalarıyla yayına alınması, bugüne kadar yapılmış tüm izinsiz değişikliklerin düzeltilmesi ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.