to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat 15:41’de Getir Yemek üzerinden Kayseri Melikgazi bölgesindeki bir restorandan X982 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal ettirmek için hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, siparişi alan restorana bir türlü ulaşılamadı.
Restorana ulaşılamadığı için süreç uzadı ve daha sonra restorandan siparişiniz hazır şeklinde geri dönüş yapıldı. Hem restoran hem de Getir tarafı, sorun kendilerinden kaynaklandığı halde sipariş hazır bahanesiyle iptal işlemini gerçekleştirmeyeceklerini söyledi. Bu süreçte 570 TL’lik sipariş bedelim mağduriyetime rağmen iptal edilmedi.
Restoranın ulaşılabilir olmaması ve hatanın kullanıcıya yansıtılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişe ait 570 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
12.10.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, indirim tutarı sistemde uygulanmadığı için tarafımdan 180 TL fazla ödeme alındı. Sipariş sırasında herhangi bir kampanya kodu veya indirim seçeneği de sunulmadı. Yaşadığım bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...
3 Mayıs saat 20.10 civarında Getir Yemek üzerinden 1067,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada aktif olan kampanya nedeniyle ödemenin yaklaşık 533,99 TL olması gerekiyordu ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanya ödeme esnasında devreye girmedi ve benden tutarın tamamı çekildi. Bunun üze...
02.05.2026 tarihinde saat 21:52'de Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Efeler Şubesi’nden yaklaşık 480,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan henüz 15 saniye bile geçmeden canlı desteğe bağlanarak siparişin sehven verildiğini ve iptal edilmesini talep ettim. Sipariş ha...
Yorumlar