to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Yanıltması Ve İptal Hakkının Reddedilmesi
02.02.2026 tarihinde saat 14:58’de GetirYemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan kartla sipariş verdim. Sipariş vermeden önce teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünüyordu; siparişi onayladıktan hemen sonra bu süre bir anda 1 saate çıktı. Teslimat süresinin sipariş öncesi farklı, sonrasında ise bu kadar artırılması, insanları yanılttığını düşündüğüm bir durum.
Bu süre uzamasını görür görmez siparişi iptal etmek istedim; ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, restoran onayı olmadan iptal edemeyeceklerini söylediler. Siparişi vermemin üzerinden daha 2 dakika bile geçmemiş olmasına rağmen, "Şu an iptal edemiyoruz, restoran onayı olmadan iptal edilemez" gibi bana göre mantıksız ve mağduriyet oluşturan gerekçeler sundular.
Herhangi bir ücret iadesi veya benzeri bir talebim yok; ancak teslimat süresinin sipariş öncesi kısa gösterilip, sipariş verildikten sonra ciddi şekilde uzatılması ve buna rağmen anında iptal hakkı tanınmaması sebebiyle bu durumu burada paylaşmak istiyorum. Başkalarının da bu tür yanıltıcı süre bilgileri ve iptal süreci konusunda dikkatli olmasını istiyorum.
