to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Karttan Çekildi Ve İade Yapılmadı
30.12.2025 tarihinde saat 16.50 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan burger içeren bir sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, ürünleri yolda döktüğünü söyleyerek teslim etmek istedi; ancak ben bu şekilde kabul etmeyeceğimi belirterek iade yönlendirilmesini talep ettim.
Ardından Getir Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin provizyonda olduğu ve bu nedenle kartımdan çekim yapılmayacağı, dolayısıyla iade işlemine gerek kalmayacağı bilgisi verildi. Fakat daha sonra Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 1.235 TL tutarındaki ücretin kartımdan çekildiğini gördüm.
Evime hiç teslim edilmeyen bir yemek için kartımdan ücret tahsil edilmiş ve üzerinden zaman geçmesine rağmen iadesi yapılmamıştır. Teslim edilmeyen bu siparişe ait tutarın en kısa sürede Yapı Kredi Hepsiburada World kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
