Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

08.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden kredi kartımla 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden ip...
06/09/2025 tarihinde, saat 21:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adresime verdiğim siparişim, teslimata gelinmeden ve kapıya uğranmadan "telefona ulaşılamadı" gerekçesiyle iptal edildi. Siparişin ücretini kredi kartı ile ödedim ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılmayacağı yönünde bir yanıt aldım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum beni mağdur etti. Siparişin teslim edilmemesine rağmen ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

08.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden kredi kartımla 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden ip...

8 Ağustos 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Mersin Mezitli ilçesi Kaleköy Mahallesi’indeki adresime 654 TL tutarında sipariş verdim. Daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bu sefer kurye geldiğinde beni telefonla aramış ve o anda telefonu açamadığım için...

10.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden 692,72 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, adres ve konum bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kurye kilometre sınırını aştığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmet...

09/09/2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından İstanbul Şişli Fulya Mahallesi’indeki adresime 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Her zamanki gibi açık adresimi seçtim ve uygulamada adresim doğru görünüyordu. Ancak, sistemde GPS konumumun kaymış olduğunu sonradan öğrendim. Kurye, açık adresim uygu...

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00’de Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişimde 4 ürünüm teslim edilmedi. Kurye tarafından kapı zili çalındığı söylendi ancak evde olmama rağmen zilde herhangi bir ses duymadım ve ürünler bana ulaşmadı. Bu durum üzerine Getir Yemek müşteri hizmetleri...
Yorumlar