to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Komagene Çiğ Köfte Alsancak Mahallesi şubesinden 345 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoranın teslimat süresi 35-45 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu nedenle iptal talebinde bulundum fakat Getir müşteri hizmetleri, siparişin yolda olduğunu belirterek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Şube ise 1 saat geçmeden iptal yapamayacaklarını söyledi.
Sipariş sistemde yaklaşık 30 dakika boyunca “yolda” olarak göründü. 1 saatin sonunda ise kurye beni arayarak henüz şubeden yeni çıktığını ve konum istediğini belirtti. Sonuç olarak, siparişim teslim edilmedi ve sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ücret iadem de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte hem şube hem de Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iptal talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlgili siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 5 senedir neredeyse her gün Getir uygulamasını kullanıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde saat 20:04’te, İstanbul Çamlıca İş Merkezi’indeki konumumdan Mekan Közde Döner restoranından 1827 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim, Getir kuryesi tarafından “telefon çekmediği” gerekçesiyle k...
26 Eylül 2025 gecesi saat 00.00’da Getir Yemek üzerinden Kastamonu’daki Komagene şubesinden 150 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişimin 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Uygulama...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Tam köfte menü ve ilavesi” siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat adresimin yanlışlıkla iş adresimde kaldığını fark ettim. Hemen Getir canlı destek ile iletişime geçerek adresi düzeltmek istedim, anc...
15/08/2025 tarihinde Getir Yemek aracılığıyla Komagene etsiz çiğ köfte siparişi verdim. Ödemeyi yaptığım anda adresimin farklı olduğunu fark ettim. Hemen ardından Getir uygulaması üzerinden adres değişikliği yaptım. Fakat bir süre sonra kurye, değişiklik yaptığım adrese siparişi getiremeyeceğini söy...
02.08.2024 tarihinde 10:43'te Getir Yemek uygulamasından 241,99 TL ücretinde Komagene Etsiz Çiğ Köfte (Çavuşdere Cad.) isimli mekandan sipariş verdim. Siparişim iş yerine geleceği için yoğun olduğum bir sırada kurye saat 11:11'de aramış, telefona cevap veremedim. En son arama ise 11:16'da olmuş ve s...
Yorumlar