Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Reddedildi

Getir Yemek üzerinden bugün, Oses Çiğ Köfte İçerenköy şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin getirildiği ve adrese ulaşılamadığı söylenmesine rağmen tüm gün evdeydim, ne kapım çaldı ne de aşağıda 7/24 bulunan güvenliğe herhangi bir bilgi verildi ya da arama yapıldı.

Canlı destekle görüştüğümde, evde bulunamadığım için siparişin iptal edildiğini ve bu nedenle ne yemeği ne de ücret iadesini vermeyeceklerini ilettiler. Ben ürünü teslim almadım, kapı çalmadı, güvenlik aranmadı ve buna rağmen hem yemeğimden hem de ödediğim paradan oldum.

Siparişin getirilemeyip iptal edilmesine rağmen ücretimin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım halde alamadığım siparişin ücretinin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili resmi bir özür ve açıklama bekliyorum.