Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Alınan Ödeme İçin Hızlı İade Talebi

Getir Yemek üzerinden Denizli Pamukkale bölgesinde defalarca aynı problemi yaşıyorum. Son siparişimde de 588 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemesi uygulama üzerinden alındı. Kurye adrese geldiğini kameradan baktık; kapıda sandalyeler var, kapıya bırakıp gitmek yerine yanında tekrar götürüyor. 3 dakika içinde arıyorum, yeniden sipariş veriyorum; firma bana bu parayı almadığını söylüyor, gelmediği halde sistemde iş yeri kapalı ya da kapı kapalı gibi bir gerekçe girilmiş ve sipariş bu şekilde iptal edilmiş görünüyor.

Ürün teslim edilmediği halde hem sipariş iptal ediliyor hem de ödeme alınmış oluyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi, sistemin güvenilirliğini tamamen sorgulatıyor. Her seferinde aynı sorunla karşılaşmaktan bıktım ve artık bu markadan hiçbir şekilde sipariş vermek istemiyorum.

Hesabımın bağlı olduğu 0540********20 numaralı telefon üzerinden yapılan bu son işlemle ilgili olarak, ödemesini yaptığım ürünün bedelinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslim edilmeden, adrese gelinmeden “iş yeri kapalı / kapı kapalı” gibi gerekçelerle iptal edilen siparişlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.