to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Özür Talebi
27 Ocak 2026 tarihinde saat 19:45 civarında GetirYemek üzerinden McDonald's’tan Maltepe/İstanbul adresime yaklaşık 595 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde “evde olmadığım için iptal edildi” şeklinde gösterildi; ancak ben o sırada evdeydim ve kapıma gelen kimse olmadı.
Yaşanan durum üzerine Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefonda sadece “Üzgünüz, evde değilmişsiniz, ücret iadesi yapmayacağız” denilip konuşma adeta yüzüme kapatıldı. Ne durum araştırıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu; aksine tüm sorumluluk haksız şekilde benim üzerime bırakıldı.
Hem teslim edilmeyen bir siparişin ücretinin iade edilmemesi hem de bu süreçteki saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle son derece mağdur ve hayal kırıklığına uğramış durumdayım. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 595 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini ve ayrıca tarafıma dönüş yapılarak yaşanan bu hata ve iletişim tarzı için samimi bir özür dilenmesini talep ediyorum.
