Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

28 Mart saat 23:27'de İstanbul Küçükçekmece adresime GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş hiç teslim edilmediği halde, tarafıma ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 325 TL tutarındaki bu siparişi banka kartı ile ödedim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de ücret iadesi süreci hakkında net bir açıklama aldım.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamadım; bu nedenle sorunumla ilgili kimseyle doğrudan görüşemedim. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvensizlik hissi oluşturuyor.

Siparişimin hiç teslim edilmemesi nedeniyle, 325 TL tutarındaki ödemenin kartıma acil olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.