to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edildi Görünürken Elime Ulaşmadı Ve İptal Talebim Reddedildi
23.12.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kekik Restoran’dan saat 22:23’te yemek siparişi verdim. Sipariş üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Siparişimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen beklemem gerektiğini ve restoranın iptali kabul etmediğini söylediler. Ne siparişim elime ulaştı ne de iptal talebim yerine getirildi.
Mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Gerekirse ad–soyad ve telefon bilgilerimi şirketle paylaşmaya hazırım.
