Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sayın Yetkili, Getir uygulaması üzerinden Domino’s firması aracılığıyla vermiş olduğum pizza siparişi, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmiştir. Siparişim yaklaşık 1 saati aşkın bir süre boyunca bekletilmiş, bu süre zarfında ne bir bilgilendi...

13.09.2025 tarihinde saat 13:58’de Getir uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, 1 dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak her defasında “sipariş hazırlanıyor, iptal edemiyoruz” cevabını aldım. Bu görüşmeyi 3-4 kez tekr...

Getir Yemek aracılığıyla Domino's Pizza'dan bir sipariş verdim ama sipariş beklenen teslim saatinden yaklaşık 30 dakika geç geldi ve bununla birlikte taze de gelmedi, yemek resmen dünden kalmış gibi soğuktu. Bununla alakalı Getir Yemek üzerinden bir şikayet oluşturdum, bana restoranla konuştuklarını...

Bugün Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte teslimat sorunu yaşadım. Adresimi Orhan Mahallesi olarak ayrıntılı şekilde yazmama rağmen, ilk siparişimde kurye beni aradı ancak o an telefona cevap veremedim. Bu nedenle siparişim adrese getirilmedi ve iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair her...

Getir üzerinden indirimime bakarken uygulamanın donmasıyla sipariş verildi. Anında müşteri hizmetlerine yazdığımda yola çıkmış denildi. Bir pizza 2-3 dakika içerisinde onaylanıp hazırlanıp yola çıkması mümkün değil. Siparişi iptal ederseniz para iadesi olmaz diye beni zorla siparişini al durumuna ge...