Siparişim Gelmedi Ve İade Yapılmadı, Destek Umursamaz Davranış Sergiledi

Getir Yemek üzerinden bugün Pizza Station adlı restorandan yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Ancak ne verdiğim ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine Getir canlı destek ile görüştüm. Görüşmede, konu ile ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve üstelik kuryenin siparişi yemiş olabileceği gibi, son derece umursamaz ve kaba bir ifade kullanıldı. Hem ürünümü alamamam hem de bu şekilde bir açıklama yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissettirdi.

Siparişini verdiğim ürünün ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki tutum nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.