to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde, Ankara Çankaya’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Arbay’s restorandan 480 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında “öde” butonuna bastığım anda sistem kilitlendi ve uygulama kendini kapattı. Sipariş hiçbir şekilde oluşmadı, sadece sepette kaldı. Buna rağmen kartımdan 480 TL tek çekim olarak tahsilat yapıldı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana ilk etapta bankamla görüşmem gerektiği, sorunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi ve mail yoluyla da aynı şekilde “bankanızla görüşün” şeklinde cevaplar aldım. Bankamla görüştüğümde ödemenin Getir tarafından çekildiği açıkça ifade edildi ve bana 2601211152545292 numaralı provizyon bilgisi verildi.
Bu provizyon numarasını da Getir müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma toplamda beş defa yaptığım görüşme ve üç ayrı mail sonrasında yine aynı şekilde “bankanızla görüşün” cevabı verildi. Ne siparişim oluşturuldu ne de haksız yere çekilen tutarım iade edildi.
Hiçbir hizmet almadığım bu işlem için kartımdan çekilen 480 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ayrıca Türkiye Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
14 Ocak 2026 tarihinde saat 17:22’de Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Uygulamada onlarca indirim seçeneği arasında gezinirken, henüz 3D güvenlik kodu bile gelmeden “siparişi ver” butonuna tıklamamla birlikte sipariş anında onaylandı. Buraya kadar yaşananı kendi hatam olarak göre...
20 Eylül saat 11:40’ta Getir Yemek üzerinden Trakya Et Satır Restoran (Merkez Abdurrahman Mahallesi) adlı restorandan yaklaşık 250 TL tutarında yanlış bir sipariş verdim. Hemen ardından hatamı fark edip, sipariş henüz restorandan çıkmadan ve hazırlanma aşamasındayken uygulama üzerinden iptal etmeye ...
23 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Ankara Bağlıca’daki adresime, bölgesel bir restorandan 660 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin adresim doğru olmasına rağmen, konum bilgisiyle adresimin örtüşmediği gerekçesiyle ücretini ödemeden iptal edildiği bildirildi. Uygulamada adre...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
26 Ocak akşamı saat 19.00 civarında Getir Yemek üzerinden Sincan Saraycık’ta bulunan Bizim Döner isimli restorandan yaklaşık 270 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi ve üzerinden zaman geçmesine...
Yorumlar