Sipariş İptali Ve Kampanya Uygulama Hatası İçin İade Talebi

25 Mart 2026 Çarşamba günü saat 21.45–21.50 civarında Getir uygulaması üzerinden yanlışlıkla Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez, uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım, ancak canlı destekte kasti olduğunu düşündüğüm şekilde yaklaşık 11 dakika bekletildim, ve bu süre sonunda siparişimi iptal etmediler.

Ayrıca siparişi “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak vermiş olmama rağmen kampanya sistemde geçerli olmadı, ve 499 TL ödemem gerekirken 789 TL ücret yansıtıldı. Canlı destek ile görüştüğümde ise yaşadığım hem iptal hem de kampanya problemine rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Yanlışlıkla verdiğim ve zamanında iptal etmek istediğim bu siparişin ücret farkının iade edilmesini ve kampanyanın doğru şekilde uygulanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.