to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadı, İptal Edilemez Sipariş
Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan kampanyalı büyük boy pizza siparişi vermek istedim. Uygulamada 650 TL olan ürün için 200 TL indirim tanımladım; ekranda da indirim uygulanmış olarak görünüyordu. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi seçmem istendikten sonra işlemi onayladığımda ise, indirim hiç uygulanmamış gibi kredi kartımdan 649,89 TL çekildi.
24.12.2025 tarihinde saat 00.45 civarında verdiğim 189 numaralı bu siparişle ilgili hemen canlı desteğe bağlandım. Siparişi vereli 2 dakika bile olmamışken “yapım aşamasında, iptal edilemez, edilse bile ürün gelmez, iade yapılamaz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem indirim uygulanmaması hem de bu kadar kısa sürede hiçbir şekilde iptal ya da iade seçeneği sunulmaması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Daha önce de benzer bir durum yaşamama rağmen sorun etmemiştim, ancak bunun ikinci kez başıma gelmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Kampanya tanımlanıp ödeme ekranında indirimli tutar gösterilmesine rağmen tam tutarın çekilmesini ve ardından “yapılamaz” denilerek konunun kapatılmasını kabul etmiyorum.
Fazla çekilen tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu kampanya/ödeme sistemindeki hatanın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
