to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Reddedildi, Ücret İadesi Olmayacağı Söylendi
Getir Yemek üzerinden bugün Öykü Döner İskenderun Ateşi Demetevler şubesinden bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, daha dakikasında iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal gerçekleştiremedim ve bu konuda hiçbir şekilde onay verilmedi.
Hemen ardından müşteri temsilcisine bağlandım ve toplamda 4–5 kez görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişi iptal etmek istediğimi, henüz çok kısa süre geçtiğini ve yemeği almak istemediğimi belirtmeme rağmen, kesinlikle iptal ve ücret iadesi yapılmayacağı, siparişi mecburen almak zorunda olduğum söylendi.
Ödemeyi Yapı Kredi kartım ile gerçekleştirdim ve Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram 0552*****06’dir. Siparişimi dakikasında iptal etmek istememe rağmen buna izin verilmemesini ve müşteri temsilcisinin çözüm sunmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Sipariş için alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriye daha esnek ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
