to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım Pazar günü saat 12 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Samsun Atakum’daki Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişimi tamamlarken indirim kuponunu uygulamadan, elim yanlışlıkla değdiği anda sipariş verildi. Hemen saniyesinde Getir müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, restorana anında ulaşamadıklarını, ulaştıklarında ise yaklaşık iki dakika geçtiğini belirtti ve Domino’s siparişi iptal etmediğini, ürünün fırınlandığını söyledi. Bu kadar kısa sürede kişiye özel pizza hazırlanıp fırına verilmesi mümkün değilken, ücret iadesi yapılmayacağı iletildi.
Diğer uygulamalarda siparişten sonra belirli bir süre içinde iptal seçeneği sunulurken, burada böyle bir süre geçmemiş olmasına rağmen iptalim kabul edilmedi. Z**** a isimli müşteri temsilcisi yardımcı olamayınca telefonla tekrar destek istedim, hatta görüşme kayıtlarının mail ile gönderilmesini talep ettim ama bunun mümkün olmadığını söylediler ve şikayet hakkımın olmadığı belirtildi. Hem hızlıca restorana ulaşamamalarından hem de kayıt dışı görüşme yapılmasından dolayı mağdur oldum.
Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin daha şeffaf ve kullanıcı dostu hale getirilmesini istiyorum.
Domino's Pizza'dan Getir Yemek üzerinden sipariş verdim fakat Getir Yemek uygulamasının ilk 300 TL üzeri Domino's siparişine 100 TL indirim kuponunu kullanmama rağmen sadece 10 TL indirim uygulandı. Müşteri danışmanı, bunun kampanya hatası olduğunu belirtti. Mağduriyetimin giderilmesi ya da siparişi...
Bugün Getir uygulaması üzerinden Domino's Şirintepe Mahallesi şubesinden kredi kartı ile pizza siparişi verdim. 600 TL’lik siparişimde 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim ancak indirim uygulanmadı ve ödeme 600 TL olarak çekildi. Siparişi verdikten hemen sonra, henüz 1 dakika bile geçme...
Marka/Hizmet: Getir Yemek – Terra Pizza 16 Kasım 2025 saat 18:30 civarında Esenyurt – Turgut Özal adresine Terra Pizza’dan 2 adet Orta Boy Pizza siparişi verdim. Uygulamada 200 TL kupon tanımlıydı ve kuponu seçmeme rağmen indirim 200 TL yerine yalnızca 135 TL olarak uygulandı. Kuponun hatalı olduğu...
Yorumlar