to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmek istedim. Uygulamada basit bir “siparişi iptal et” butonu olmadığından sistem beni müşteri temsilcisine yönlendirdi.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, firma onayı olmadan siparişimi iptal edemeyeceğini söyledi. Bu süreçte son derece basit olması gereken bir işlem için gereksiz şekilde müşteri temsilcisiyle uğraşmak zorunda bırakıldım ve hâlâ kartımdan ücret çekilme ihtimali bulunuyor.
Getir Yemek uygulamasına, müşterilerin böyle durumlarda doğrudan kullanabileceği açık ve net bir sipariş iptal butonu eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal etmek istediğim bu siparişle ilgili tarafımdan herhangi bir ücret çekilmemesini, çekildiyse de ödediğim paranın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi, verdikten sadece 1 dakika sonra iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden sipariş iptali yapılamadı. Topla...
Bugün saat 16:30 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 540 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece yaklaşık 30 saniye sonra iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden ve destek hattı aracılığıyla defalarca denememe rağmen siparişimi iptal...
Getir Yemek üzerinden bugün saat 16:00 civarında bir restorandan ileri tarihli olacak şekilde sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra, henüz ürünlerin hazırlanma ihtimali bile yokken iptal etmek istedim. Ancak uygulamada, restoran onayı olmadan siparişin iptal edilemeyeceği söylen...
Getir uygulamasından yanlışlıkla hamburger köftesi siparişi verdim, hatamı fark eder etmez hemen müşteri temsilcisine bağlandım ancak siparişi iptal edemediler. Ardından üç farklı müşteri temsilcisi ve bir de müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Şu an sipariş “...
Getir Yemek uygulamasında, sepetimdeki bir ürünü silmeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve bu sırada istemeden yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturulduğu anda, saniyeler içinde müşteri hizmetlerini aradım ve henüz bir dakika bile geçmemişken iptal talebinde bulundum. Ancak karşımd...
Yorumlar