Ruhsatı Olmayan Kurye Getir Siparişimi Teslim Etmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

24 Mart 2026 tarihinde saat 14:52’de Ankara Çankaya Oran’daki lojman adresime Getir üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Kurye, lojmana ruhsatı olmadığı gerekçesiyle içeri giriş yapmadı, bu nedenle siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmemesine rağmen kartımdan çekilen ücret iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde tarafıma ruhsat taşıma zorunluluğu olmadığı söylendi ancak buna rağmen ne siparişim ulaştırıldı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Teslim almadığım bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili siparişe ait ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.