to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişinde Kıl Bulunması Ve İade Reddi
Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim sipariş bana yaklaşık 15:56’da teslim edildi. Siparişi açtığımda kızarmış tavuk parçalarından birinin üzerinde net şekilde görülen bir kıl olduğunu fark ettim. Gıda hijyenine bu kadar aykırı ve sağlığı riske atan bir durumla karşılaşmak beni hem tiksindirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez ürünün fotoğrafını çekip müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcileri, açıkça görülen hijyen sorununa dair gönderdiğim fotoğraflara rağmen iade talebimi kabul etmedi ve siparişin iadesini gerçekleştirmedi. Hem bu hijyen sorununun ciddiye alınmaması hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle bu siparişe ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen sorununun detaylı biçimde incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
