Kuryenin Zile Basmadan Siparişi İptal Etmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

06.09.2026 Pazar günü sabah saatlerinde, 11.00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan çiğ ürün siparişi verdim. Kurye siparişi getirdiğinde zile basmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadan sadece telefondan aramış, telefonum sessizde olduğu için ulaşamayınca da siparişimi iptal etmiş. Uygulamada siparişin iptal edildiğini gördüğümde herhangi bir teslimat yapılmadığını ve buna rağmen ücret iadesi de yapılmadığını fark ettim.

Daha önce Getir Yemek’te böyle bir sorun yaşamamıştım ve kuryenin zile bile basmadan çiğ ürün siparişimi iptal etmesi nedeniyle mağdur oldum. 1.165,00 TL tutarındaki bu sipariş için hem ücretimin en kısa sürede iade edilmesini hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.