to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde saat 19:40 civarında Getir Yemek üzerinden Chicken Relax restoranından Honey Mustard Chicken menü siparişi verdim. Yaşadığım sitenin içerisine motorla kurye girişi yasak olduğu için, kuryenin motoru dışarıda bırakıp yürüyerek binama gelmesi gerekiyor. Ancak siparişi getiren kurye, motoru bırakıp yürüyerek binama yemeği getiremeyeceğini söyledi ve bu nedenle sipariş iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra tarafıma “olumsuz hava koşulları sebebiyle siparişiniz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa asıl sebep sitenin motor giriş yasağı ve kuryenin binama kadar yürümeyi kabul etmemesiydi. Bu hem yanlış bilgilendirme hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur. Aynı adrese Getir Market kuryeleri ve farklı firmalar sorunsuz şekilde sipariş getirirken, Getir Yemek tarafında böyle bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yaratmıştır.
Adresim Küçükçekmece Atakent Mahallesi Kardelen Evleri bölgesindedir. Bu bölgede kuryelerin site kurallarına uygun şekilde motoru dışarıda bırakıp yaya olarak teslimat yapması gerekirken, bunun yapılmaması ve üzerine sebebin olumsuz hava koşulları olarak gösterilmesini kabul etmiyorum.
Getir Yemek’ten bu konuda açık bir açıklama, tarafıma yazılı bir özür, ilgili kurye ve iş ortağına gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden Burger King’den yaklaşık saat 21.30 civarında hamburger menülerden oluşan, 290 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 22.50 civarında uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim bana hiç tesl...
20 Nisan 2026 saat 14.44’te Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt’a hamburger menüsü siparişi verdik. Menüde sos belirtiliyordu, ayrıca özellikle ekstra ranch sos da ekledik ve dev kutu patates de siparişin içindeydi. Ancak ne menüde belirtilen soslar ne de ekstra eklediğimiz ranch sos siparişle b...
02 Ocak 2026 tarihinde saat 11:58’de Getir üzerinden Cajun Corner İstanbul Merdivenköy Şubesi’nden Yeni Yıl Menüsü siparişi verdim. Menü içeriğinde Cajun Smoky Burger olması gerekirken, tarafıma klasik cajun burger gönderildi. Ayrıca yan ürün içeriği de siparişimden farklıydı; patatesler oldukça azd...
25 Mart 2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Soslu Döner Uluırmak Şubesi’nden Soslu Döner, ayran ve patates içeren bir menü, ardından da sistemin yönlendirmesiyle Tombik Döner ekleyerek sipariş verdim. Uygulamada “Getir getirsin” ve “Restoran getirsin” seçenekleri vardı. “Getir getirsin” ...
21 Mart saat 19.11’de GetirYemek üzerinden tarafıma kupon tanımlanmasının ardından Pasaport Pizza’dan Fenomen Menü siparişi verdim ve bu sipariş için 769,90 TL ödeme yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra kuponun siparişte hiç uygulanmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlanmak...
Yorumlar