to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 15.29’da Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde sitemize gelen kuryeler önce güvenliği arar, ardından kapıya kadar çıkar; her zaman işleyiş bu şekilde oluyor. Ancak bu siparişte kurye saat 13 geçe beni aramış, numara yabancı olduğu için bir süre bekledim, hemen açamadım. Sonrasında yine 13 geçe ben geri aradığımda ise doğrudan yapay zeka sistemine yönlendirildim ve kısa süre sonra da siparişim iptal edildi.
Hem evde olmama rağmen sistemde “adreste yoktunuz” şeklinde bahane üretilmiş, hem de siparişim iptal edildiği halde ücretim tahsil edildi. Kendi müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede de kuryenin haksız olduğu ifade edilmesine rağmen, “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Getir hesabıma kayıtlı telefon numaramın son hanesi 0438 ile bitmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen siparişimin ya tekrar hazırlanıp adresime gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hem zamanımı çalan hem de haksız ücret tahsilatıyla sonuçlanan bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
08 Nisan 2026 tarihinde saat 13:51’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Dürümle adlı restorandan sipariş verdim. Adresimi uygulamaya açık ve net bir şekilde yazdım, üstelik yol kenarında ve büyük, kurumsal bir firmanın bulunduğu bir konumdayım; bulunması zor bir adres değil. Buna rağmen siparişi geti...
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
17.01.2026 tarihinde saat 18.21’de GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra, 19.30’da adrese getirildi. Ben 20.00’da mesaiye başlayan biriyim ve bu gecikme nedeniyle yemeği yemek içi...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
Yorumlar