to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Keyfi İptal Edilen Sipariş Ve İade Talebi
09.03.2026 tarihinde saat 10.26 civarında Getir Yemek üzerinden Enfes Kır Pidecisi’nden Meydan AVM Media Markt adresine bir sipariş verdim. Ücreti ödenmiş olan bu sipariş, kurye bana ulaşılamadığı gerekçesiyle keyfi bir şekilde iptal edildi. Burası bir iş yeri ve burada birçok çalışan bulunuyor; sipariş, çalışanlardan herhangi birine teslim edilebilecekken bu tercih edilmedi.
Destek ile görüştüğümde, kurye ulaşılamadığı için siparişin iptal edildiği, ücretin iade edilmeyeceği, yemeğin kişiye özel hazırlandığı için imha edildiği söylendi. Hem ürünün bedelini ödemiş olmama rağmen teslim edilmemesi, hem de bu durumun tamamen müşterinin üzerine bırakılması beni mağdur etti. Kurye tarafının art niyetli davrandığını, teslimat için en ufak bir esneklik gösterilmediğini düşünüyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz iadesini, Getir tarafından yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca ilgili restoran ve kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını talep ediyorum.
