Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

İlk Siparişim Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Güngör
18 Şubat 14:29
105

07.02.2026 tarihinde saat 14.18’de Getir Yemek üzerinden Mezopotamya Mahallesi Musa Anter Caddesi Tuba 1 Apartmanı adresime yaklaşık 490 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi beklerken herhangi bir kurye araması almadım, ancak daha sonra tarafıma siparişin konum ve adres farklı olduğu gerekçesiyle kurye tarafından iptal edildiği söylendi. Kurye beni aramadığı halde aradığını ve meşgul olduğunu iddia etmiş.

Müşteri hizmetlerini toplam üç kez arayarak siparişin iptal edilmemesini, kuryenin bizi aramasını ve ürünü teslim alabileceğimizi özellikle belirttim, ancak buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirildi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. İptali kabul etmediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, bana sadece yeni sipariş verebileceğim iletildi.

Ardından yaklaşık 690 TL tutarında ikinci bir sipariş verdim ve bu sipariş yaklaşık 20 dakika içinde sorunsuz şekilde getirildi, kurye arayıp teslimatı yaptı. Yani adresimde ve konumumda herhangi bir sorun olmadığı ikinci siparişle de net şekilde ortaya çıkmış olmasına rağmen, ilk siparişimin haksız yere iptal edilmesi ve ücret iadesinin yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İlk siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kurye ile müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu yanlış uygulamanın araştırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatema sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğruyken Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi!

profile
18 Eylül 2025 01:04
121
adres-dogruyken-siparisim-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek İki Sipariş Haksızca İptal Edildi, 510 TL Ücret İadesi Reddi

profile
11 Şubat 00:04
60
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 20:58
118
teslim-edilmeyen-siparisin-ucretinin-tahsil-edilmesi-magduriyeti-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
07 Aralık 2025 12:40
219

İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
29 Ocak 14:10
238
iptal-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz