to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Onayı Olmadan Oluşan 400 TL'lik Sipariş İçin İade Talebi
14.01.2026 tarihinde saat 21.11 civarında Getir üzerinden Çiğköfte A******* U***’dan yemek siparişi vermek için ürünleri sepete ekledim. Ancak, kendi onayım olmadan, herhangi bir onay butonuna bastığımı fark etmeden siparişim otomatik olarak onaylanmış ve 400 TL tutarındaki ödeme uygulamaya kayıtlı kredi kartımdan çekilmiştir.
Ben siparişin hâlâ sepet aşamasında olduğunu düşünürken, sonrasında siparişin oluşturulduğunu ve iptal edilemediğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş oluşturulduğu için hiçbir şey yapamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Siparişin benim açık ve net onayım olmadan tamamlanması ve ardından “yapılacak bir şey yok” denmesi beni mağdur etti. Uygulamada onay aşamasının açık, net ve kullanıcı hatasına yer vermeyecek şekilde düzenlenmesini, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle de kartımdan çekilen 400 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
