Kampanyalı Siparişlerimin Minimum Sepet Tutarına Uymasına Rağmen Açıklamasız İptali

25.12.2025 tarihinde saat 19:00–21:00 aralığında Getir Yemek üzerinden Zonguldak Merkez adresine, Vodafone’un 350 ₺/150 ₺ kampanyasını kullanarak hem Popeyes hem de Burger King’ten iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de minimum sepet tutarını açık şekilde aşmasına rağmen, uygulamada onaylanma, hazırlanma ve yola çıkma aşamalarına gelmişken “minimum sepet tutarı altı” denilerek iptal edildi.

Her sipariş için yaklaşık birer saat olmak üzere toplam iki saat boyunca siparişlerimin gelmesini bekledim ve sonuçta iki siparişim de iptal edildi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de kampanya kullanmama ve tutarı aşmama rağmen sistemsel veya restoran kaynaklı bu belirsiz iptaller nedeniyle mağdur oldum.

Konu hakkında Getir Yemek canlı destek ile görüştüğümde, iptal sebebini bilmediklerini ve restoranlara da ulaşamadıklarını söylediler. Siparişlerimin neden bu şekilde iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.