Getir Yemekte İndirim Kodu Devre Dışı Kaldı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Ankara’da Getir Yemek uygulaması üzerinden 14:30–14:40 civarında verdiğim siparişte acıktıysan150 kampanya kodunu kullandım. Siparişi tam onaylayacağım sırada ilk kullandığım kartta bakiye yetersiz uyarısı aldım, bunun üzerine ikinci kartıma geçip işlemi yeniden ilerlettim. Bu aşamada indirim kodu hala görünmesine rağmen işlemde aktif olmadı ve seçili indirim bir anda devre dışı kaldı.

Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde karttan çekilmiş olan tutarı iptal edemediklerini, restoran iptal etmediği için kendilerinin de iptal yapamayacağını söylediler. Oysa siparişi vermemin üzerinden henüz bir dakika bile geçmemişti.

Hem son anda devre dışı kalan indirim nedeniyle mağdur oldum hem de kartımdan çekilen tutarın iptal edilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kartımdan çekilen ücretin iade edilmesini ve kampanya hakkımın yeniden tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.