to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Alınması Ve İptal Reddi
28.03.2026 tarihinde saat 20.50 sularında Pasaport Pizza Ankara Sincan şubesinden mobil uygulama üzerinden 2 al 1 öde kampanyasını seçerek sipariş verdim. Ancak kampanyayı seçmiş olmama rağmen benden kampanyasız şekilde, fazla olacak şekilde ücret tahsil edildi.
Durumu fark edince canlı destek üzerinden hemen iptal ve ücret düzeltme talebinde bulundum fakat yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından normal hatta ulaştığımda ise siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Kampanya seçmiş olmama rağmen ücretin bu şekilde alınması ve sonrasında iptale izin verilmemesi bana kasıtlı yapılmış bir uygulama gibi geldi.
Bu siparişe ait adım soyadım Berat Özer’dir. Fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini ve bu tür kampanya hatalarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
