to read complaints and reviews, or file yours.İstem Dışı Sipariş Ve İadesiz Ücret Tahsiliyle Yaşadığım Mağduriyet
Getir Yemek uygulaması üzerinden sadece indirimleri kontrol ederken, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için yanlışlıkla sipariş oluşturuldu. Herhangi bir onay vermek istemezken, sistem otomatik olarak Beşyol Tantuni Akdeniz Nusratiye şubesinden Mersin biftek tantuni siparişi geçti ve kartımdan 250 TL tahsil edildi.
Durumu fark ettiğim anda, yani 21.07.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.00 civarında Getir üzerinden anında canlı destek ile iletişime geçip siparişin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak bana siparişin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Hem siparişin bu kadar kolay, ek onay alınmadan oluşması hem de anında bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür istem dışı siparişlerin önüne geçecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
