İptal Talebim Reddedildi Ve Canlı Destek Sürekli Bekletiyor

07.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez, adreste olmadığımı da belirterek hemen canlı desteğe bağlanıp iptal talebinde bulundum. Canlı destek temsilcisi beni bir süre bekletti, ardından restorana ulaşamadıklarını söyleyip tekrar başka bir temsilciye bağlanmamı istedi.

İkinci kez canlı desteğe bağlandığımda yine uzun süre bekletildim ve tekrar restorana ulaşılamadığı söylendi, yeniden bağlanmam istendi. Üçüncü görüşmede ise bu kez restorana ulaşıldığı, yemeğin yolda olduğu ve artık iptal edilemeyeceği belirtildi. İlk iki denemede restorana ulaşamadıkları için zaman kaybedildiğini, bu nedenle de asıl mağdur olanın ben olduğumu düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Karayolları Mahallesi bölgesinde verdiğim sipariş için gerçekleşti ve sadece canlı destek hattı üzerinden iletişime geçebildim. Siparişi verir vermez iptal talebinde bulunduğum ve süreçte defalarca bekletildiğim halde iptalin gerçekleşmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve ücret anlamında mağdur bırakılmamayı talep ediyorum.