İptal Talebim Kabul Edilmedi Ve Ücret Geri Ödenmedi

30.07.2026 tarihinde saat 16.22’de GetirYemek üzerinden Ömerusta Çiğköfte’den 759,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark eder etmez, hemen uygulama üzerinden canlı destek hattına yazıp iptal edilmesini istedim ve hatta siparişi iptal ettirip yeniden sipariş vereceğimi de belirttim. Buna rağmen sipariş iptal edilmedi, ürünler de hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Canlı destek görüşmesinde müşteri temsilcisi mağazaya ulaşamadığını iletti ancak ortada ne teslim edilen bir ürün ne de tarafıma yapılan bir ücret iadesi var. Hem ürünler gelmedi hem de kartımdan çekilen ücret iade edilmediğini düşünüyorum, bu durum karşısında kendimi mağdur ve açıkçası dolandırılmış hissediyorum.

GetirYemek’in, 0552*****29 numaralı hesabım üzerinden verilen bu siparişe ilişkin kayıtları inceleyerek, teslim edilmeyen siparişin tutarı olan 759,99 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha hızlı işleyen bir iptal-iade süreci oluşturulmasını talep ediyorum.