İptal Edilen Pak Döner Siparişinin Ücret İadesi Gecikti Ve Destek Yanıt Vermedi

26 Şubat 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Pak Döner’den yaklaşık 546 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş iptal edildi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Daha önceki iptallerde aynı dakika içinde iade yapılırken, bu siparişte hiçbir hareket olmaması beni mağdur etti.

Ödemeyi İş Bankası kartımla yaptım ve dekontum da mevcut. Uygulama üzerinden canlı destek ve şikayet bildirimiyle durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yaşadığım kötü hizmetin telafi edilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, mümkünse hediye çeki veya benzeri bir jestle telafi edilmesini talep ediyorum.