to read complaints and reviews, or file yours.
15 Şubat 2026 Pazar günü saat 13:33 civarında Getir Yemek üzerinden Naki Bey Döner’den yaklaşık 2600 TL tutarında, yarım kilo döner içeren bir sipariş verdim. Kurye eve gelmiş ancak o anda beni telefonla aradıklarında müsait olmadığım için açamadım. Hemen birkaç dakika sonra geri aradım fakat bu sefer de telefonu kimse açmadı. Arayan numara 800’lü bir numaraydı.
Sipariş durumunda iptal göründü ve ürün geri götürüldü, ne kapıya bırakıldı ne de yeniden getirilmesi için herhangi bir girişimde bulunuldu. Buna rağmen kartımdan 2600 TL tutarındaki ücret çekildi. Getir uygulamasında da sipariş iptal görünüyor olmasına rağmen, ücret iadesi günlerce “bekleyen” olarak kaldı ve daha sonra kart ekstreme yansıdı.
Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bana teslim edilmemiş olmasına rağmen bu sipariş için iade yapılamayacağı söylendi. Hem ürünü alamadığım hem de ücretini ödemiş olduğum için mağdur oldum. Siparişin yalnızca yaklaşık 10 dakika beklenip geri götürülmesini ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Ürünü teslim almadığım bu siparişe ait yaklaşık 2600 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ocak günü saat 22.25 civarında Getir Yemek üzerinden sr Döner’den yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim adrese gelmiş olmasına rağmen, işim nedeniyle telefona anlık olarak bakamamışım. Telefona ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Oysa ben adresteydim...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
06.02.2026 tarihinde saat 18.31’de Getir Yemek üzerinden Çankaya’daki adresime 523,41 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir yemek siparişi verdim. Kurye, beni aradığını ancak bana ulaşamadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kapı zilinin hiç çalmadığını, yalnı...
4 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:05’te Getir Yemek üzerinden Polat Restaurant’tan daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese sipariş tekrarı oluşturdum. Buna rağmen siparişim, sistemde “adrese gelindi ancak konum yanlış, müşteriye ulaşılamadı” şeklinde gösterilerek tesl...
20.01.2026 tarihinde saat 18:17’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Restoran teslimat süresini sürekli olarak uzattı, uygulamada tahmini teslimat zamanı defalarca ileri alındı ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım....
Yorumlar