to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Doğum Günü Pastası Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi
20.04.2026 tarihinde saat 10.00–10.30 arasında GetirYemek üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Şar Pastanesi’nden anneme doğum günü sürprizi yapmak için pasta siparişi verdim. Daha önce de aynı adrese defalarca sorunsuz şekilde ürün gönderdiğim için adres bilgilerim kayıtlıydı, uygulamaya da doğru şekilde girdim ve siparişim sorunsuz şekilde onaylandı, kurye dağıtıma çıktı olarak göründü.
Kurye dağıtıma çıktıktan bir süre sonra arayarak adresin doğru, konumun ise yanlış olduğunu söyledi ve ardından siparişimi iptal ettiler. Ne Getir’den ne de pastaneden herhangi bir çözüm sunulmadı, üstelik iptal edilen bu siparişin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Hem annemin doğum günü sürprizi tamamen mahvoldu hem de ortada bir hizmet alınmadığı halde para iadesi yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu yüzden iptal edilen siparişimin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyeti telafi edecek bir adım atılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem adres‑konum sistemi hem de kurye süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
