İptal Edilemeyen Yanlış Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden My Fried Chicken adlı işletmeden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından siparişi iptal etmek istediğimde, daha restoran siparişi onaylamamış olmasına rağmen iptal edemeyeceklerini söylediler.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sırasında görevli konuşmayı yüzüme kapattı. Ürünü almayacağımı açıkça belirtmeme rağmen siparişim para iadesi yapılmadan iptal edildi. 0533*****01 numaralı telefon üzerinden kayıtlı hesabımla işlem yaptım.

Yanlışlıkla verilen ve restoran tarafından henüz onaylanmamış bir siparişin bu şekilde hem iptal edilmemesi hem de sonrasında para iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ödememin eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.