to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikmeli Soğuk Yemek, Ücret İadesi Talebi
01.03.2026 tarihinde saat 18:46’da Getir Yemek üzerinden Baydöner İskender Fatih Sultan Mehmet Mahallesi şubesinden kartla bir yemek siparişi verdim. Siparişim neredeyse 2 saat sonra teslim edildi ve geldiğinde yemekler tamamen soğumuştu.
Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de yemeğin soğuk gelmesi nedeniyle siparişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Bu durumun telafi edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gecikme ve soğuk teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
02.03.2026 tarihinde saat 18:36’da Getir Yemek üzerinden Baydöner İskender’den vermiş olduğum siparişim yaklaşık 1 saat geç teslim edildi ve teslim edildiğinde yemek tamamen soğumuştu. Bu nedenle siparişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Getir üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne geç teslimat ne de yemeğin soğuk gelmesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama veya telafi yapılmadı. Ödenen ücret karşılığında bu şekilde bir hizmet almış olmak beni mağdur etti. Bu nedenle söz konusu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde saat 18:42’de Getir Yemek üzerinden Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki Baydöner İskender şubesinden yaklaşık 1050 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında yemekler tamamen soğumuş durumdaydı ve bu haliyle yenilemeyecek kadar kötüydü. Yaşadığım sorun üzerine Getir uygulaması üzerinden canlı destek hattına defalarca yazdım. Sürekli olarak “teknik aksaklık” yaşandığı söylenerek yardımcı olunmadı. Son olarak canlı destekte Burcu Hanım ile görüştüm, kendisi ücret iadesi gerçekleştireceğini söyledi ancak yine teknik aksaklık sebebiyle yardımcı olamayacağını belirterek süreci kapattı ve sorunum çözülmedi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de destek hattı süreçle gerçekten ilgilenmedi. Soğuk gelen bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 18:54’te Getir Yemek üzerinden Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki Saloon Burger’den verdiğim sipariş tamamen soğuk ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Paketin içi komple dağılmış durumdaydı, hamburgerlerin ekmekleri kupkuru ve bayatlamış gibiydi, ürünler kesinlikle yenilebilir halde değildi. Yaşadığım sorun üzerine Getir uygulaması üzerinden canlı destekle görüştüm ancak sürekli “teknik aksaklık” gerekçesi öne sürülerek sorun geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne restorandan ne de Getir’den yaşadığım mağduriyeti giderecek bir adım atılmadı. Özensiz paketleme ve soğuk, kalitesiz gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
27/03/2026 tarihinde saat 20:21’de Getir Yemek üzerinden Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki Baydöner İskender’den sipariş verdim. Sipariş bana ulaştığında yemeğim tamamen soğuk geldi. Bu durum üzerine önce telefonla iletişime geçtim ancak teslimat süresinin içinde getirildiğini söyleyerek, yemeğin tamamen soğuk gelmesine rağmen herhangi bir ilgi göstermediler ve yardımcı olmadılar. Daha sonra canlı desteğe yazdığımda ise sürekli teknik aksaklık gerekçesini öne sürüp hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Hem restoranın hem de Getir Yemek’in bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Soğuk gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
