to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart’ta Getir Yemek üzerinden Bedri Usta’nın Yeri’nden sipariş verdim ve o gün siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle, ertesi gün yani 15 Mart’ta aynı siparişim benim haberim ve onayım olmadan tekrar restorana iletilmiş. Getir uygulamasında 15 Mart tarihli bu ikinci sipariş görünmüyordu, buna rağmen kurye kapıma geldi.
Hamileyim ve kapıma gelen kurye uzun süre gitmedi; yaklaşık 30–40 dakika boyunca durumu anlatıp göndermeye çalıştım. Bu süreçte ciddi şekilde strese girdim, sancılandım, kendimi kötü hissettim ve yaşadığım bu stres nedeniyle aynı gecenin ilerleyen saatlerinde acile gitmek zorunda kaldım. Bu durum ne sipariş akışına ne de normal bir hizmet sürecine uygun değildi.
Olayı hemen Getir’e ilettim, sistemsel hata olduğunu ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Buna rağmen sadece “kaydı aldık” denilip geçildi; ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir telafi sağlandı. Böyle ciddi bir hata ve yaşadığım sağlık riski karşısında en azından anlamlı bir özür, bir jest paketi veya kupon gibi bir telafi sunulmasını beklerdim.
Yaşadığım bu sıra dışı durumun ve strese bağlı sağlık sıkıntımın ciddiye alınmasını, sürecin incelenerek benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün akşam saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim çok geç geldi, üstelik daha elime ulaşmadan uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin aslında teslim edilmediğini, yanlışlıkla te...
Getir Yemek üzerinden saat 18.35–18.40 civarında bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluştururken uygulamada tahmini teslimat süresi 19.20–19.30 arası olarak görünüyordu. Buna güvenerek hareket ettim ve ben oruçlu olduğum için iftar saatimi de bu süreye göre planladım. Ancak şu an itibarıyla res...
1 Ocak’ta İzmir Buca’da Getir Yemek üzerinden bir restorandan 21.07’de sipariş verdim. Uygulamada görünen bilgiye göre 22.15’te kurye beni aramış ancak o sırada telefonu açamadım. Daha 22.16 olmadan saniyeler içinde hemen geri aradığımda, siparişimin iptal edildiğini söylediler. Bunun üzerine tekra...
28.03.2026 tarihinde saat 19.48’de GetirYemek üzerinden Buca’daki Kanatçım’dan sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle kuryenin beni mutlaka araması gerektiğini not kısmına yazdım ve bu notu yaklaşık her 10 dakikada bir güncelledim. Yüzlerce kez Getir’den sipariş verdim, daha önce hiç böyle ...
15.02.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 sularında Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi tamamlarken kartla ödeme yapamadım ve yanımda nakit olmadığı için uygulama üzerinden destek hattına yazdım. Ya siparişi getiren kurye arkadaşın pos cihazı ile gelmesini...
Yorumlar