to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart günü saat 19:08’de GetirYemek üzerinden Ustaeller Künefe’den tatlı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, 19:10’da canlı desteğe bağlanarak siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Canlı destekte, restoranla görüşeceklerini söyleyip ardından sadece 2 dakika içinde siparişi iptal etmeyeceklerini bildirdiler.
Buna rağmen, hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadan siparişim iptal edildi. Hem iptal edilmeyecek denilip hem de sonrasında ücret iadesi olmadan siparişin iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik ödemeyi kartımla yaptım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Getir’i sürekli kullanan bir müşteriydim; ancak yaşadığım bu haksızlık nedeniyle artık kullanmayı düşünmüyorum. Ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
22 Kasım’da GetirYemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 1 dakika bile geçmeden canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçip siparişimde yanlışlık olduğunu, iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak talebime rağmen siparişi iptal etmediler. Canl...
26 Kasım saat 21.18’de Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal tuşuna bastım. Ardından canlı desteğe bağlandım ancak canlı destek temsilcisi siparişi iptal etmemek için adeta direnerek, iptali zorlaştıran bir tutum sergiledi. Temsilci, restoranı aradı...
Bugün saat 10.30 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, yanlış adrese sipariş oluşturduğumu ödemeyi yaptıktan hemen sonra fark ettim. Bunun üzerine siparişi iptal ettirmek için hemen canlı desteğe bağlandım ve açıkça iptal talebimi ilettim. Canlı destek hattına bağlandığım ilk temsilci...
Getir üzerinden 13.17’de yemek siparişi verdim, sistemde tahmini teslimat süresi 13.37–13.47 arası olarak görünüyordu. Teslimat bu süre içinde gerçekleşmeyince, 14.11’de uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçerek siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişi iptal edemeye...
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi, verdikten sadece 1 dakika sonra iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden sipariş iptali yapılamadı. Topla...
Yorumlar