to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos akşamı İstanbul Sarıyer’de Getir üzerinden Şef Rotisseri’den köfte, pilav, tavuk, patates ve soslar içeren bir sipariş verdim. Sipariş teslim edildiğinde ürünlerin tamamı hasarlıydı; tüm yiyecekler dökülmüş, bayat ve tazeliğini kaybetmişti. Özellikle hijyen konusunda ciddi bir problem vardı; alüminyum folyo parçaları doğrudan yemeğin içine karışmıştı.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak aynı gün Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunu fotoğraflarla da belgeleyip ilettim. Ancak dönüş ancak ertesi akşam oldu ve ürünü muhafaza edemediğim gerekçesiyle ücret iadesi sağlanamayacağı, sadece şikayetin raporlanabileceği belirtildi. Oysa fotoğraflar ellerindeyken ve ürünün durumu açıkça görülebiliyorken, restorana ürünü fiziken iletemediğim için çözüm sunulmadı. Zamanında dönüş yapılmadığı için de ürünleri teslim etmek mümkün olmadı.
Ürünlerin kalitesiz ve hijyenik olmayan şekilde gelmesinden dolayı iade ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çözüm talep ediyorum.
3 Ekim tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Öz Kanatçı Kardeşler restoranından 2.240 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi İstanbul’da bir otelde, şiddetli yağmurun olduğu bir akşamda verdim. Siparişin son durumu uzun süre boyunca “restoran kurye arıyor” olarak görünüyordu ve sürekli kontr...
22 Ekim saat 21.49’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Maltepe’de verdiğim siparişim, kuryenin ruhsatı olmadığı için teslim edilmedi. Kuryeden teslim alıp alamayacağım soruldu, ancak yakın olmadığımı ve motorların ruhsatsız trafiğe çıkmasının yasal olmadığını belirttim. Siparişimi getiremeyeceklerini ...
18.20’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim, uygulamada uzun süre “restoranda hazırlanıyor” olarak gözüktü ve belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen gelmedi. İptal etmek istediğimde Getir firması iptali gerçekleştirm...
Getir üzerinden İstanbul Esenyurt adresine verdiğim siparişim, uzun süre boyunca hiçbir kurye atanmadığı için teslim edilmedi. Durumu kontrol etmek için çağrı merkezini aradığımda, bana “Restorana ulaşamadık, bu yüzden siparişi iptal etmiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de böyle bir uygulam...
GetirYemek'ten sipariş etmiş olduğum tatlılar bariz şekilde bozuk teslim edildi. Bunu canlı destekte ilettiğimde iademin yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma 5-6 gündür dönüş yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp sorduğum halde şikayet kaydımın oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapıl...
Yorumlar