Getir'de Ödenen Kral Menü Yanlış Gönderildi, İade Talebi Reddedildi

17 Ağustos günü saat 15.00 civarında Getir üzerinden Burger King’ten Kral Menü siparişi verdim. Ödemeyi Getir uygulaması üzerinden banka kartımla yaklaşık 680 TL tutarında yaptım. Ancak siparişim geldiğinde, ödediğim tutarla hiçbir şekilde uyuşmayan, yaklaşık 100 TL civarında olabilecek çok daha küçük bir menü gönderildi.

Siparişimin içeriği ödediğim Kral Menü ile örtüşmediği halde, uygulama üzerinden yaptığım iade ve destek taleplerim defalarca kez “İade reddedildi” şeklinde sonuçlandı ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne doğru ürünler yeniden gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Uşak merkezde yaşıyorum ve hem Getir hem Burger King tarafının bu kadar bariz bir hatada sorumluluk almamasından dolayı mağdur oldum.

Ödediğim ücret ile gönderilen ürün arasındaki farkın giderilmesini, ya ödediğim Kral Menü’nün eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da sipariş tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.