Getir Yemek'te Yanlış Ve Eksik Burger King Siparişi, İade Talebi Reddedildi

11.10.2026 tarihinde saat 13.16’da Getir Yemek üzerinden Burger King Huzurevleri Diyarbakır şubesinden süper ekonomik paket menü ve ayrıca iced mocha içecek siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 455 TL ödeme yaptım. Siparişimde iced mocha için 100 TL ödememe rağmen bu ürün hiç gönderilmedi, onun yerine yaklaşık 40 TL değerinde Algida Maraş Cup dondurma gönderildi.

Ayrıca süper ekonomik paket kapsamında özellikle tırtıklı patates, 1 litre Fanta ve hamburgerde ekstra peynir ile domates seçmiştim. Buna rağmen normal patates gönderildi, Fanta yerine Fuse Tea gönderildi ve hamburgerde ne domates ne de peynir vardı. Hem ürünler yanlış ve eksik gönderildi hem de ödediğim iced mocha hiç teslim edilmedi, bu kadar ücret ödememe rağmen seçtiğim ürünlerin gönderilmemesi hiç hoş değildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Getir Yemek uygulamasından iade talebi oluşturdum ancak iki kez ürünler eksik ve hatalı gelmesine rağmen iade talebim reddedildi. Hem yanlış ve eksik ürün gönderimi hem de haksız yere iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım iced mocha tutarının ve yanlış gönderilen ürünler nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, ayrıca Getir Yemek ve Burger King Huzurevleri Diyarbakır şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.